Pedir un taxi nunca
fue tan fácil

Puedes solicitarlo a través de nuestra central telefónica +34 828 111 999, por WhatsApp, desde nuestra página web o usando la aplicación móvil oficial.

Elige la forma que te resulte más cómoda.

Sí, el servicio funciona los 365 días del año, las 24 horas del día. Habitualmente hay taxis disponibles.

No obstante, en momentos de alta demanda, el tiempo de espera puede ser algo mayor, aunque siempre se atenderá tu solicitud lo antes posible.

Las tarifas están reguladas por el Ayuntamiento y el Gobierno de Canarias y se aplican según el tipo de recorrido (urbano o interurbano), horario (día o noche) y suplementos (aeropuerto, equipaje, festivos, etc.).

Puedes consultar el detalle en nuestra sección de tarifas o usar la calculadora online.

Sí, la mayoría de los taxis admiten pago con tarjeta bancaria, móvil (contactless) o efectivo. Si necesitas asegurarte, puedes indicarlo al solicitar el servicio.

Puedes usar nuestra calculadora de tarifas en la web o aplicación para conocer un precio aproximado antes del viaje.

Sí, disponemos de vehículos adaptados (eurotaxis) equipados para personas con movilidad reducida. Actualmente contamos con 13 vehículos adaptados, lo que representa más del 10 % de la flota, superando ampliamente la media recomendada por la normativa europea.

Te recomendamos solicitar este tipo de vehículo con antelación para garantizar su disponibilidad en el momento que lo necesites.

Sí, puedes reservar un taxi con antelación a través de nuestra APP oficial o por teléfono. Solo tienes que indicar la fecha, hora y punto de recogida.

Ten en cuenta que, dependiendo del horario y la disponibilidad de la flota, algunos tipos de vehículos (por ejemplo, adaptados o de más de 4 plazas) pueden no estar disponibles en horarios nocturnos o según el cuadrante operativo.

En cualquier caso, siempre intentaremos asignarte el vehículo más adecuado y atender tu solicitud lo antes posible.

Sí, tenemos taxis de diferentes capacidades. Solo indica el número de pasajeros y maletas al hacer tu solicitud, y enviaremos el vehículo más adecuado.

Si olvidaste algún objeto en el taxi, contacta con nuestra central indicando la fecha, hora aproximada y el trayecto realizado.

Si el servicio fue solicitado a través de WhatsApp, la APP o la centralita, será más fácil localizar el vehículo, ya que contamos con un registro de la licencia y el conductor asignado.

En cambio, si tomaste el taxi directamente desde una parada, te recomendamos anotar siempre el número de licencia visible en el vehículo para poder identificarlo rápidamente.

Haremos todo lo posible para ayudarte a recuperarlos.

Al finalizar tu trayecto, si solicitaste el servicio mediante la APP o WhatsApp, podrás valorar el servicio y dejar un comentario directamente desde la aplicación o el chat.

También puedes presentar tu queja o sugerencia a través del formulario habilitado en nuestra web oficial puertotaxi.com, donde será recibida y tramitada para su revisión y respuesta.

Además, si lo prefieres, puedes dirigir tu reclamación de forma formal mediante registro de entrada en el Ayuntamiento de Puerto del Rosario, que es la autoridad competente en materia de transporte público municipal.

Sí, disponemos de una oficina abierta al público donde puedes realizar consultas, presentar quejas, reclamaciones o resolver cualquier duda relacionada con el servicio.

📍 Dirección: Calle Virgen de la Peña, 2, 35600 Puerto del Rosario, Las Palmas, España

🕗 Horario de atención: de lunes a viernes, de 08:00 a 15:00 horas.

Estaremos encantado de atenderte y ayudarte en todo lo que necesites.